Doté de paysages époustouflants et d’un riche patrimoine culturel, le Sri Lanka possède un immense potentiel pour devenir une destination touristique mondiale de premier plan. Pourtant, malgré son attrait naturel, l’industrie touristique du Sri Lanka est confrontée à plusieurs défis qui entravent sa croissance et sa contribution économique. Grâce à une planification stratégique et à des initiatives ciblées, le Sri Lanka peut augmenter ses revenus touristiques jusqu'à 5 milliards de dollars d'ici 2025.
État actuel du tourisme au Sri Lanka
Aperçu de l'industrie du tourisme
Le secteur du tourisme au Sri Lanka a montré une croissance prometteuse ces dernières années. En juin 2024, les arrivées de touristes étrangers ont atteint 108 665, soit une augmentation de 13,01 TP3T sur un an. Cette croissance souligne le potentiel du pays à attirer un nombre plus important de visiteurs internationaux. Les statistiques clés révèlent que les principaux marchés sources de touristes sont l'Inde, la Russie, le Royaume-Uni, l'Allemagne et la Chine, l'Inde contribuant à hauteur de 25,21 TP3T au total des arrivées.
Principaux marchés sources de touristes
L'Inde reste le principal marché émetteur du Sri Lanka, suivie par la Russie, le Royaume-Uni, l'Allemagne et la Chine. Comprendre les préférences et les attentes des touristes de ces pays est crucial pour adapter les stratégies de marketing et de services. Par exemple, alors que les touristes indiens recherchent des expériences culturelles et patrimoniales, les touristes russes pourraient être plus enclins aux vacances à la plage et au tourisme de bien-être.
Les défis du secteur du tourisme
Impact du nouveau régime de visa
L'introduction d'un nouveau régime de visa avec des frais plus élevés le 17 avril 2024 a entraîné une baisse des visites touristiques. Toutefois, des modifications apportées plus tard dans le mois ont permis d’atténuer certains impacts négatifs. Garantir une politique de visa favorable aux touristes est essentiel pour maintenir et augmenter les arrivées de touristes.
Écart dans les enregistrements de propriété
Il existe un écart important entre les propriétés répertoriées sur Booking.com et celles enregistrées auprès de la Sri Lanka Tourism Development Authority (SLTDA). Listes Booking.com 12 846 propriétés avec plus de 95 000 chambres, alors que SLTDA ne rapporte que 4 346 propriétés dont 53 229. Cet écart met en évidence la nécessité d’un enregistrement et d’une fiscalité appropriés, qui peuvent accroître les avantages économiques tirés du tourisme.
Fuite touristique
Les fuites touristiques, qui entraînent une part importante des revenus touristiques qui quittent le pays, constituent un problème crucial pour le Sri Lanka. Plus de 60% de recettes touristiques totales est perdu à cause de cette fuite. Résoudre ce problème nécessite un effort concerté de la part du gouvernement et du secteur privé pour promouvoir les entreprises et les produits locaux, conservant ainsi davantage de revenus dans le pays.
Stratégies pour augmenter les revenus du tourisme
Aborder l’enregistrement et la fiscalité
Pour remédier aux écarts d’enregistrement et de fiscalité, il est essentiel de rationaliser le processus d’enregistrement et de fournir des incitations à la conformité. Veiller à ce que toutes les propriétés liées au tourisme soient officiellement enregistrées auprès de la SLTDA peut augmenter considérablement les recettes fiscales. De plus, simplifier l’enregistrement et offrir des avantages en matière de conformité peut encourager davantage de propriétaires fonciers à enregistrer leurs établissements.
Intégrer le revenu individuel
De nombreux employés du tourisme, notamment les guides, les chauffeurs et les employés des hôtels, opèrent en dehors du système fiscal formel. En mettant en œuvre un système fiscal simplifié pour les petits opérateurs touristiques et en offrant des avantages fiscaux, le gouvernement peut encourager ces personnes à se conformer et à contribuer à l'économie nationale. Cette intégration peut augmenter considérablement les recettes publiques provenant du secteur du tourisme.
Promouvoir les entreprises locales
Promouvoir les entreprises locales et encourager les touristes à dépenser pour des biens et services locaux est essentiel pour réduire les fuites touristiques. Des initiatives telles que les campagnes « Achetez local » et les partenariats avec des artisans locaux peuvent aider à conserver davantage de revenus dans le pays. Soutenir les entreprises locales stimule l’économie et enrichit l’expérience touristique en proposant des produits uniques et authentiques.
Améliorer les attractions touristiques
Agrotourisme
Agrotourisme présente une opportunité unique de diversifier l'offre touristique du Sri Lanka. Le pays peut attirer les touristes intéressés par le tourisme rural et durable en promouvant les séjours à la ferme, les visites agricoles et les expériences culinaires de la ferme à la table. Mettre en valeur la beauté de la campagne sri lankaise et la richesse de son patrimoine agricole peut créer un marché de niche pour l'agrotourisme.
Ayurveda et tourisme de bien-être
Le Sri Lanka est réputé pour son Ayurveda traditionnel la médecine et bien-être les pratiques. La promotion de retraites ayurvédiques, de séances de yoga et de centres de bien-être peut attirer des touristes soucieux de leur santé en quête de détente et de rajeunissement. Ce segment du tourisme offre non seulement une expérience unique, mais exploite également le riche patrimoine de guérison naturelle du pays.
Sports d'aventure
Sports d'aventure tels que surfant, kite surf, plongée sous-marine, randonnée, et le trekking offrent des expériences passionnantes aux amateurs d'aventure. Les paysages diversifiés du Sri Lanka constituent le cadre idéal pour ces activités. Développer les infrastructures pour les sports d'aventure et les promouvoir au moyen de campagnes de marketing ciblées peut attirer des touristes en quête d'adrénaline dans le pays.
Marketing et promotion numériques
Améliorer les efforts de marketing numérique
Malgré la tendance croissante des réservations en ligne, l'industrie touristique du Sri Lanka a besoin de stratégies de marketing numérique efficaces. L’amélioration des efforts de marketing numérique peut augmenter considérablement la visibilité et attirer davantage de touristes. Collaborer avec les autorités régionales pour créer des campagnes marketing cohérentes peut amplifier l'attrait du Sri Lanka en tant que destination de voyage. L’utilisation des médias sociaux, des influenceurs et des blogs de voyage peut également toucher un public plus large et susciter l’intérêt des touristes.
Stratégies de marketing saisonnières
L’adaptation des stratégies marketing aux différentes saisons peut attirer les touristes hors heures de pointe. Par exemple, promouvoir le Sri Lanka comme destination hivernale pour les voyageurs européens peut augmenter les arrivées pendant les mois les plus froids. Dans le même temps, il est essentiel de reconnaître que l’hiver en Australie et en Nouvelle-Zélande est différent de celui de l’Europe. Un marketing numérique efficace doit cibler les bons segments, au bon moment et au bon endroit. Des campagnes sur mesure visant à mettre en valeur le climat favorable et les attractions uniques du pays tout au long de l'année peuvent contribuer à maintenir un flux constant de touristes.
Segmentation et personnalisation
Comprendre les préférences et les attentes des différents segments touristiques est crucial pour un marketing efficace. Le Sri Lanka peut attirer davantage de touristes en identifiant les voyageurs de grande valeur en provenance de divers pays et en adaptant les campagnes de marketing à leurs intérêts. Par exemple, les voyageurs chinois pourraient être attirés par le shopping de luxe et les expériences culturelles, tandis que les voyageurs britanniques pourraient préférer les vacances à la plage et les sports d'aventure.